Để hỗ trợ quý khách chăm sóc khách hàng, và mở rộng quảng bá thông tin cửa hàng, sản phẩm đến khách hàng của mình tốt hơn, SUNO.vn xin vui mừng thông báo tính ra mắt năng mới “Chăm sóc khách hàng và quảng bá qua tin nhắn SMS” trong bản cập nhật 31/03/2017.
Với tính năng này, quý khách có thể dễ dàng gởi tin nhắn quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng đến các nhóm khách hàng khác nhau để kéo khách quay lại cửa hàng, làm tăng doanh thu bán hàng đồng thời tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Cần hỗ trợ hoặc tư vấn xin vui lòng liên hệ tổng đài 02871.088.188
1. Bật tính năng “Chăm sóc khách hàng”
Quý khách có nhu cầu Quảng bá sản phẩm, quảng bá cửa hàng hay chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS, xin vui lòng liên hệ với tổng đài SUNO.vn 02871.088.188 để được tư vấn và bật tính năng cho cửa hàng của mình.
2. Các gói tin nhắn “Chăm sóc khách hàng”:
Chi phí gởi tin nhắn phụ thuộc vào gói dịch vụ SMS quý khách lựa chọn. Bao gồm:
- SMS đầu số ngẫu nhiên: 190K/500 tin; 680K/2000 tin; 1400K/5000 tin
- SMS brand name quảng cáo: 320K/500 tin; 1200K/2000 tin; 2700K/5000 tin.
Đối với gói brandname, quý khách vui lòng liên hệ SUNO.vn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí làm hồ sơ, thủ tục đăng ký brandname với các nhà mạng.
3. Thanh toán gói tin nhắn
Để thanh toán, vui lòng vào: [Thiết Lập], chọn Thanh Toán Gia Hạn cho gói SMS Marketing.
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp qua Ngân lượng để được tự động kích hoạt, hoặc liên hệ với chúng tôi nếu thanh toán qua hình thức chuyển khoản hoặc thu tiền mặt.
– Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
4. Sử dụng SMS để chăm sóc khách hàng và quảng bá
Vào menu “Khách hàng”, vào tab “Chăm sóc khách hàng” để tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng hoặc quảng bá cho cửa hàng/ hàng hóa của mình
- Tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng, chọn loại chiến dịch là SMS
- Soạn nội dung tin nhắn (chú ý, 1 tin nhắn đầu số ngẫu nhiên có 120 ký tự, 1 tin nhắn brandname quảng cáo có 160 ký tự).
- Nhập danh sách khách hàng bằng cách nhập excel hoặc chọn nhóm khách hàng đã được tạo từ trước.
- Chọn nhiều khách hàng hoặc tất cà khách hàng trong chiến dịch, sau đó nhấn Gởi tin nhắn.
Đăng ký dùng thử miễn phí Phần mềm quản lý bán hàng SIÊU ĐƠN GIẢN SUNO.vn
