Tuyển dụng Chuyên viên Hỗ trợ kỹ thuật

Tuyển dụng / By

SUNO.vn cần tuyển dụng vị trí Hỗ trợ kỹ thuật làm việc tại TP Hồ Chí Minh

Nơi làm việc: 703 Lê Hồng Phong, P12, Q10, Hồ Chí Minh.  Số lượng : 2

Thời gian làm việc: 8h30 -18h00 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (có thêm lịch trực)

Thời gian nghỉ: Chiều thứ 7, CN và ngày lễ, tết, nghỉ phép theo Luật Lao động

1. Mô Tả Công Việc:

  •  Hỗ trợ kỹ thuật khi có yêu cầu thông qua các kênh: tổng đài; live chat; Email; Zalo; Skype
  • Tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng.
  • Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho các bộ phận liên quan.
  •  Cập nhật đầy đủ, chi tiết thông tin phản hồi của khách hàng vào hệ thống.
  • Sử dụng các công cụ để làm việc như: CRM, Teamviewer, Ultraviewer, Anydesk,…. để hỗ trợ khách hàng từ xa (Nếu không biết sẽ được đào tạo)
  • Làm mới, cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng
  • Tham gia kiểm thử các tính năng mới của phần mềm khi có cập nhật
  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ, góp phần xây dựng, quảng bá hình ảnh, thông tin sản phẩm/dịch vụ của công ty

2. Yêu cầu:

  • Nam, tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng các chuyên ngành công nghệ thông tin, kỹ thuật.
  • Sử dụng tốt máy tính
  • Ưu tiên các ứng viên có kiến thức về thiết bị văn phòng (cài đặt máy in qua LAN, Wifi, …)
  •  Nói năng lưu loát, giọng nói dễ nghe
  • Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc
  • Có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng là một lợi thế

3. Quyền lợi:

  • Lương 7tr -10tr (lương cứng + thưởng KPI)
  •  Lương tháng 13 và thưởng dựa trên hiệu quả công việc, trực ngoài giờ hành chính được tính lương OT
  • Cơ hội phát triển trong lĩnh vực Thương mại điện tử, lập nghiệp kinh doanh
  • Môi trường trẻ, vui, năng động, văn phòng đẹp
  • Nghỉ 12 ngày phép năm, nghỉ chiều T7, CN và các ngày lễ tết
  • Hưởng đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN
  • Quà sinh nhật, thăm hỏi, cưới, …
  • Thể thao, du lịch 

4. Cách thức ứng tuyển:

  • Ứng viên gửi CV cá nhân hoặc có thể tải CV theo mẫu của SUNO theo đường link http://bit.ly/2L5ZZLLvà gửi về địa chỉ chi.tran@suno.vn với tiêu đề: Họ tên – Vị trí ứng tuyển – Khu vực (Hồ Chí Minh/Hà Nội).
  • Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ tới phòng Nhân sự của công ty theo số điện thoại: 0969563246 (Mrs.Chi – Phụ trách tuyển dụng) hoặc 0946333448 (Mrs.Hằng – Nhân viên nhân sự)
  • Ưu tiên những UV gửi CV sớm, PV trúng tuyển – đi làm ngay.

CÁC THÔNG TIN BẮT BUỘC ỨNG VIÊN CẦN TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY & VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN TRƯỚC KHI THAM GIA PHỎNG VẤN TẠI:

Số điện thoại
Scroll to Top