Học cách từ chối khách hàng mà không gây mất lòng

Chắc chắn không phải lúc nào cũng có thể đáp ứng được tất cả yêu cầu. Trong một số tình huống, đôi khi chúng ta ở vào thế bất khả kháng và phải từ chối khách hàng. Nhưng nói như thế nào để từ chối khách hàng hiệu quả mà vẫn không gây mất lòng họ.

09/09/2020